戴森 AI 电动牙刷 CamaraJet 一度“下架”，官方承认早期批次产品存在渗水故障

AI 总结
• 戴森确认其首款AI电动牙刷CameraJet早期批次存在喷射管渗水故障，导致内部组件受损，这是该产品一度从零售渠道下架的原因。
• CameraJet售价499美元，主打通过内置摄像头和AI实时识别牙菌斑并喷射漱口水进行清洁，上市后不久便因故障被百思买等零售商撤下。
• 戴森已将受影响库存隔离，目前产品已全面投产并恢复供货，同时发言人向购买到故障产品的消费者致歉。
• 内部人士透露，部分员工对戴森管理层在处理危机时的沉默态度感到不满，最初高管在社交媒体点赞宣传，但在消费者质疑后不再发声。

【戴森官方承认渗水故障】
IT之家 9 月 30 日消息，据彭博社今天（30 日）报道，戴森确认，新推出的 CameraJet 可视成像牙刷早期一个批次因渗水发生故障。

                               
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这也是戴森首次说明 CameraJet 为何一度从零售渠道消失。

【产品功能与售价】
CameraJet 售价 499 美元（IT之家注：现汇率约合 3,352 元人民币），通过 AI 和内置摄像头实时提供刷牙反馈。

名称中的“Jet”来自牙刷喷出的漱口水水流，水流会对准牙菌斑，起到类似牙线的清洁作用。

【故障原因】
上市后不久，陆续有消费者在社交媒体上反映产品故障，有些牙刷甚至使用几分钟便突然停止工作。

戴森提供的声明称，一个批次的喷射管在生产环节出现问题，存在渗水风险，影响了少量产品的性能。

出现故障后，喷射管内的水可能漏进牙刷其他部位。

戴森随后将受影响的库存单独隔离，CameraJet 因此一度断货。

发言人称，目前 CameraJet 已全面投产，并开始向合作伙伴供货。

【员工不满与沉默】
作为戴森历时多年研发的首款牙刷，CameraJet 原本承载着一次重要的新品发布。

但 9 月 1 日上市后不久，百思买等大型零售商便从官网撤下了这款产品。

一名了解情况的人士称，戴森内部部分员工对事件的处理方式感到不满。

CameraJet 发布当天，一些戴森管理人员很快在社交媒体上称赞这一项目，但消费者开始要求戴森作出解释后，这些人便不再发声。

【致歉声明】
最新声明中，戴森发言人向买到故障产品的消费者致歉：“我们辜负了忠实顾客，对此深感抱歉，我们会尽一切努力为他们提供支持。

”

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•《戴森推出内置摄像头的智能电动牙刷 CameraJet，AI 识别牙缝自动喷射漱口水》

[来源链接] https://www.ithome.com/1/008/697.htm

完全认同作者的观点。499美元定价的高端AI牙刷，上市即曝渗水故障并导致下架，确实令人失望。戴森作为科技大牌，在品控和危机应对上本应更严谨。虽然目前已恢复供货，但早期批次的隐患和高管“点赞宣传后沉默”的处理方式，难免让消费者心生疑虑。建议入手前关注后续批次质量反馈，或确认是否有完善的质保服务，毕竟刷到牙缝里的水渍也不是小事。